NexiaNexia Sommeil.

Questions fréquentes

Vos questions,
nos réponses.

L'application et la méthode

Qu'est-ce que Nexia Sommeil ?+

Nexia Sommeil est une application de bien-être, d'éducation au sommeil et de soutien aux habitudes de vie, et non une application médicale. Elle met entre vos mains la méthode d'Aurélie Montin : identifier votre profil de dormeur, puis suivre un programme personnalisé.

Comment fonctionne l'application ?+

En 5 minutes, vous faites votre bilan sommeil. Nexia identifie votre profil parmi 9 types, puis construit une feuille de route progressive organisée en 5 axes, avec une action prioritaire chaque jour. Votre coach Nexia vous accompagne à toute heure.

Nexia remplace-t-il un médecin ?+

Non. Nexia Sommeil n'est pas une application médicale et ne remplace pas un suivi médical. En cas de difficultés de sommeil sévères ou persistantes, consultez un professionnel de santé.

L'application est-elle compatible avec Apple Health ?+

Oui. L'application est compatible avec Apple Health ; la lecture de vos données de sommeil est optionnelle.

Abonnement et essai

Qu'est-ce qui est gratuit, et que débloque l'abonnement ?+

Le bilan sommeil et votre profil de dormeur sont gratuits. En gratuit, vous accédez aussi à 7 messages avec le coach Nexia, à l'introduction et aux 3 premières vidéos clés de chaque programme, et aux 3 premières étapes de la feuille de route. L'abonnement débloque l'ensemble : tous les programmes, le parcours complet, le coach (jusqu'à 20 messages par jour), la bibliothèque complète, l'évaluation mensuelle et le suivi d'évolution.

Combien coûte l'abonnement ?+

L'abonnement est à 14,99 € par mois ou 119,99 € par an. Il est sans engagement et résiliable à tout moment.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?+

Un essai gratuit de 7 jours est proposé, valable une seule fois par compte Apple ID ou Google. Il nécessite un moyen de paiement et se transforme automatiquement en abonnement payant à son terme. Pour ne pas être facturé, annulez avant la fin de l'essai depuis votre boutique.

Comment résilier mon abonnement ?+

Sur iOS : Réglages → [identifiant Apple] → Abonnements → Nexia Sommeil → Annuler. Sur Android : Google Play → Abonnements → Nexia Sommeil → Annuler. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Comment fonctionnent les remboursements ?+

Les remboursements sont gérés par Apple (reportaproblem.apple.com) ou Google (support.google.com/googleplay), selon leurs politiques. Nexia ne traite pas directement ces demandes.

Que deviennent mes données après résiliation ?+

Votre compte et vos données sont conservés, votre accès bascule au niveau gratuit, et vos données de journal restent consultables en lecture limitée pendant 90 jours. Vous pouvez vous réabonner à tout moment.

Consultations avec Aurélie

Les consultations sont-elles incluses dans l'abonnement ?+

Non. Les séances avec Aurélie Montin ne font pas partie de l'abonnement et sont facturées séparément à la réservation. Elles sont accessibles à tous, quel que soit votre niveau d'abonnement. Une séance dure une heure, en visio.

Une consultation est-elle un acte médical ?+

Non. Aurélie Montin n'est pas médecin. Il s'agit d'un accompagnement spécialisé en hygiène du sommeil. En cas de difficultés sévères ou persistantes, un suivi médical reste indispensable.

Une autre question ?

Écrivez-nous à contact@nexiasommeil.com, ou commencez simplement par votre bilan.

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